关于登录平台提示“无法连接服务器”的解决办法

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孤枫

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楼主

发表于 2013-3-5 22:13:46 |只看该作者 |正序浏览

关于登录平台提示“无法连接服务器”的解决办法

出现这种提示，第一时间问问别的玩家是否也如此，如果很多人都如此，那就是平台出现故障或者是在维护。
如果仅仅是你自己出现这问题，那么按如下步骤进行排查和解决。

办法1，重启【路由器】和【电脑】
注意，是路由器和电脑，不仅仅是重启电脑。
原因：可能是你的路由器太久没重启，路由器读取的DNS解析出了故障。重启路由器和电脑就能解决。
可能性：★ ★ ★ ★ ★
90%的无法连接就是这个造成的

办法2，【路由器】和【光猫】断电5分钟后再通电，然后再重新登陆。
原因：可能是你的所在地区节点出现故障，或者DNS缓存出现同步错误。
可能性：★ ★ ★ ★

办法3，可能是系统防火墙或第三方防火墙拦截了平台。
解决办法1：关掉系统防火墙，检查第三方防火墙设置是否拦截了平台，关掉第三方防火墙再启动平台试试。
解决办法2：把平台整个目录复制一份到另外的地方，再启动刚刚复制的平台，注意看有没有弹出提示。
可能性：★ ★ ★

办法4，重新安装一次互动平台。
注意1：必须从互动官方网站 http://HD.Fxt365.Com 下载，确保你安装的是最新版的而且是没有互动平台。
注意2：安装之前必须先卸载你之前的，别到时是安装了新的，但是点击打开的依然是老的，确实很多此类大头鬼。{:soso_e127:}
注意3：安装的时候，不要安装到原来的地方，另安装到别的盘符分区或目录下。
可能性：★ ★ ★

办法5，加中国互动玩家官方群：8820761 找群管理员，或者帮客求助。
把问题截图给帮客，包括你的IP
查看IP地址:http://hdbbs.fxt365.com/chaIP.php

-------------------电脑菜鸟到此止步，找帮客求助吧。非电脑小白的，继续--------------------------

6，PING互动主机，看能否得到数据。
办法：桌面的系统任务栏→开始→运行→输入 ping game1.fxt365.com -t  然后确定，接着会弹出一个窗口。看数据，如果time=这部分有数据，并且不大于100，那就说明你和互动主机之间的通讯是正常的，反之，就是DNS出问题了，此时可能需要你咨询当地电信局，是否电信局的DNS在更新或者维护，或者出故障了。如果是这种情况，就只能等了，有时候几十分钟就好了，有时候需要几个小时，甚至1天。

如果得到time=这部分有数据，那么继续

7，查看是否有别的程序占用了25000端口
打开360的流量防火墙，点网络链接，查看除了除了互动平台之外，还有什么程序用了25000这个端口。关掉它，重启互动。

8，检查路由器是否没有开启UPnP功能
192.168.1.1，进入路由器，找到转发机制，UPnP设置开启。
下面这一步可做可不做，建议做了
找到特殊应用程序添加新条目
触发端口：  25000
触发协议：  ALLT
开放端口：  25000
开放协议：  ALL
状态：  生效
常用应用程序：不做选择

9，等你来完善告诉大家....

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